En una ferretería, el cuello de botella casi nunca es vender. Es lo que pasa entre que el cliente decide comprar y que se va con los productos en la mano.
La secuencia habitual: el vendedor toma la nota de venta, alguien la lleva impresa a bodega o la grita, un bodeguero la busca, la prepara, y en algún momento el pedido aparece en el mesón. Mientras tanto el cliente espera de pie sin saber cuánto falta, y nadie en la tienda sabe con certeza en qué estado va su pedido.
Mesón-PRIA convierte ese proceso en algo visible y paralelo.
Cómo funciona
La nota de venta se emite en el ERP
El vendedor trabaja como siempre, en el sistema que la empresa ya usa. No hay una aplicación nueva que aprender en el punto de venta.
Aparece sola en las pantallas de bodega
La nota se despliega en las pantallas instaladas en bodega y en los celulares de los bodegueros, con los productos, las cantidades y su ubicación.
Los bodegueros preparan mientras el cliente paga
El pedido se arma en paralelo con la caja, no después. Es el cambio que más se nota: dejan de ser dos tiempos consecutivos y pasan a ser uno solo.
El documento tributario libera el pedido
Cuando se emite la boleta o la factura, la pantalla cambia de estado y avisa que el pedido puede entregarse.
Entrega en el mesón
El pedido sale a entrega ya preparado y con el pago verificado.
El pago como semáforo
Ésta es la decisión de diseño que hace que el sistema funcione en la práctica y no solo en el papel.
Preparar antes de pagar acelera la atención, pero abre un riesgo obvio: que un pedido salga sin que se haya emitido el documento. Mesón-PRIA lo separa en dos estados distintos. Preparar es libre y ocurre apenas se emite la nota de venta. Entregar requiere que el documento tributario esté emitido.
Así se gana la velocidad de preparar en paralelo sin perder el control de la entrega. La pantalla no deja ambigüedad: si el pedido no está en verde, no sale.
Qué cambia para cada uno
Para el cliente
Espera menos, porque su pedido se prepara mientras paga en vez de después. Y cuando llega al mesón, está listo.
Para el bodeguero
Deja de depender de papeles que se pierden y de que alguien le avise. Ve la cola de pedidos en la pantalla o en su celular, con el detalle completo.
Para el vendedor
No tiene que caminar a bodega ni ir a preguntar en qué va. Emite la nota y sigue atendiendo.
Para el dueño
Ve cuántos pedidos hay en cola, cuánto demora cada uno y dónde se atascan. Datos que antes no existían en ninguna parte.
Se conecta al ERP que ya tienes
Mesón-PRIA no reemplaza tu sistema de ventas. Se conecta a él.
La primera implementación en producción funciona sobre RANDOM ERP: el ERP emite la nota de venta y el documento tributario, y Mesón-PRIA se encarga de la preparación y la entrega. Es una integración entre RANDOM ERP y ERP-PRIA, y el mismo enfoque aplica a otros ERP del mercado.
Hemos integrado con SAP, Oracle, Softland, Defontana, Manager, RANDOM y KAME. Si tu ERP no está en la lista, lo que hay que revisar es si expone la información de notas de venta y documentos emitidos — de eso depende todo lo demás. Puedes ver cómo abordamos ese tipo de proyecto en integración de sistemas.
Qué se necesita para instalarlo
En bodega
Pantallas
- Un televisor o monitor por zona de preparación
- Un equipo chico que lo controle, o una pantalla con navegador
- Red disponible en el sector de bodega
En movimiento
Celulares de los bodegueros
- Funciona en el navegador del teléfono
- No requiere instalar una aplicación
- Sirve para bodegas grandes o en varios pisos
En el mesón
Pantalla de entrega
- Muestra qué pedidos están listos para entregar
- Y cuáles esperan que se emita el documento
- Opcionalmente visible para el cliente
Para qué tipo de negocio sirve
Mesón-PRIA está pensado para operaciones donde el cliente compra en un mostrador y los productos están en una bodega separada:
- Ferreterías con bodega o patio de materiales
- Distribuidoras con venta presencial
- Venta de materiales de construcción
- Repuestos y accesorios
- Cualquier operación donde hoy el pedido se prepara con una nota impresa
Donde no aporta: si el producto está al alcance del cliente y no hay preparación de por medio, no hay nada que coordinar y el sistema sobra. Preferimos decirlo antes.
¿Hay que cambiar de ERP para usarlo?
No. Mesón-PRIA se conecta al ERP que ya tienes: toma las notas de venta y detecta los documentos emitidos. La primera implementación en producción funciona sobre RANDOM ERP.
Lo que hay que revisar antes es si tu ERP permite consultar esa información de forma programática. Es la conversación de veinte minutos que define si el proyecto es viable.
¿Los bodegueros necesitan un celular de la empresa?
No necesariamente. Funciona en el navegador, así que sirve cualquier teléfono con conexión a la red de la tienda. En bodegas donde el trabajo es en un punto fijo, muchas veces basta con las pantallas.
¿Qué pasa si se cae la red?
Las pantallas dejan de actualizarse, y ese es el escenario que hay que tener previsto. El sistema muestra explícitamente cuándo perdió conexión, en vez de seguir mostrando información vieja como si estuviera al día.
Una pantalla que miente es peor que una pantalla apagada.
¿Se puede ver cuánto demora cada pedido?
Sí, y suele ser el dato que más sorprende. El sistema registra cuándo entró el pedido, cuándo empezó a prepararse, cuándo quedó listo y cuándo se entregó.
Esa información no existe en ninguna parte cuando el proceso funciona con papeles.
¿Sirve con varias sucursales?
Sí. Cada sucursal ve su propia cola de pedidos, y la administración puede mirar todas.
¿Tu bodega funciona con notas impresas?
Te invitamos a tomarnos un café y mirar cómo es hoy tu proceso de preparación y entrega. Si vemos que el problema se resuelve ordenando el flujo y sin comprar nada, te lo vamos a decir. Sin costo ni compromiso. Conversemos.