Versión 2 · Última actualización: 20 de agosto de 2026.
Esta política explica cómo PRIA Ingeniería y Servicios trata los datos personales que recibe a través del sitio pria.cl. Está redactada conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, según el texto que le dio la Ley 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Quién es responsable de tus datos
Responsable: ASESORÍAS E INVERSIONES LOS ALGARROBOS SPA
Nombre de fantasía: PRIA Ingeniería y Servicios
RUT: 77.165.657-9
Representante legal: Pamela Rossana Dubó Cortés
Correo de contacto para materias de datos personales: contacto@pria.cl
Domicilio: Santiago, Región Metropolitana, Chile
Qué datos recolectamos y con qué finalidad
Recolectamos únicamente los datos que necesitamos para responder tu consulta. No pedimos ni almacenamos datos sensibles — es decir, datos de salud, origen étnico, afiliación política o sindical, creencias, situación socioeconómica, datos biométricos ni vida sexual.
| Dato | Para qué lo usamos | Base de licitud |
|---|---|---|
| Nombre | Dirigirnos a ti y llevar registro de la conversación comercial | Medidas precontractuales a solicitud del titular (art. 13 c) |
| Correo electrónico | Responder tu consulta y hacer seguimiento | Medidas precontractuales a solicitud del titular (art. 13 c) |
| Teléfono | Contactarte si lo indicas como vía preferente | Medidas precontractuales a solicitud del titular (art. 13 c) |
| Empresa y cargo | Entender el contexto de tu consulta | Medidas precontractuales a solicitud del titular (art. 13 c) |
| Contenido del mensaje | Preparar una respuesta pertinente | Medidas precontractuales a solicitud del titular (art. 13 c) |
| Datos de navegación | Entender qué contenidos son útiles y mejorar el sitio | Consentimiento, otorgado en el aviso de cookies |
| Correo electrónico, si lo autorizas | Enviarte información sobre nuestros servicios | Consentimiento, otorgado en el formulario |
No usamos tus datos para publicidad sin tu autorización expresa, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
De dónde vienen tus datos
Todos los datos personales que tratamos nos los entregas tú directamente, a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp. No compramos bases de datos, no extraemos datos de redes sociales ni de registros públicos, y no recibimos tus datos de terceros.
No tomamos decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Ninguna decisión que te afecte se toma sin la intervención de una persona.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Situación | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consulta que no deriva en relación comercial | 24 meses desde el último contacto, tras los cuales se eliminan |
| Conversación por WhatsApp | 24 meses desde la última conversación |
| Relación comercial vigente | Mientras dure la relación |
| Datos de facturación de clientes | 6 años, por obligación tributaria y contable |
| Datos de navegación | Según la configuración de retención de Google Analytics |
El plazo de 6 años para los datos de facturación no es una decisión comercial nuestra: lo impone la normativa tributaria y no podemos acortarlo, aunque nos lo pidas. Esos datos no se usan para ninguna finalidad comercial durante ese período.
Fuera de ese caso, puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@pria.cl.
Con quién compartimos tus datos
Para operar el sitio y responder tus consultas usamos proveedores de servicios que pueden acceder a los datos estrictamente para prestarnos ese servicio:
- Nuestro proveedor de hosting, donde reside el sitio y la base de datos
- Nuestro proveedor de correo electrónico, para recibir y responder tus mensajes
- Google Analytics, para estadísticas de uso del sitio, solo si aceptaste el aviso de cookies
Fuera de estos casos, no compartimos datos personales con terceros, salvo requerimiento de una autoridad competente conforme a la ley.
Transferencias internacionales
El uso de Google Analytics implica una transferencia internacional de datos, ya que Google procesa esa información en servidores fuera de Chile. Los datos que se transfieren son de navegación, no de identificación directa.
Sobre el nivel de protección del país destinatario, corresponde ser transparentes: la Agencia de Protección de Datos Personales aún no ha publicado el listado de países con niveles adecuados de protección que contempla el artículo 28 de la ley. Mientras eso ocurra, la transferencia se ampara en las garantías contractuales que ofrece el proveedor, conforme al artículo 27 letra b). Actualizaremos esta sección cuando la Agencia publique dicho listado.
Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies propias necesarias para su funcionamiento, y cookies de Google Analytics para estadísticas de uso agregadas.
Las cookies analíticas solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar por primera vez. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, o bloquearlas y eliminarlas desde la configuración de tu navegador. El sitio funciona correctamente sin ellas: solo dejaremos de registrar estadísticas de tu visita.
Tus derechos
Como titular de los datos, la ley te reconoce seis derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron, con qué finalidad los tratamos, por cuánto tiempo y a quiénes se los hemos comunicado |
| Rectificación | Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados |
| Supresión | Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando se hayan tratado sin fundamento |
| Oposición | Oponerte a un tratamiento determinado. Si se trata de comunicaciones comerciales, basta con que lo pidas |
| Portabilidad | Recibir en un formato electrónico estructurado y de uso común los datos que trataremos de forma automatizada con tu consentimiento |
| Bloqueo | Pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras resolvemos una solicitud tuya |
Retirar tu consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento —como ocurre con las cookies analíticas o con el envío de información comercial— puedes retirarlo en cualquier momento, por un medio tan simple como el que usaste para otorgarlo, escribiendo a contacto@pria.cl o cambiando tus preferencias de cookies.
El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de que lo retires.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@pria.cl indicando qué derecho quieres ejercer. Para proteger tu información podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.
Acusaremos recibo de tu solicitud y nos pronunciaremos dentro de 30 días corridos desde que la recibimos. Ese plazo puede prorrogarse por una sola vez hasta por otros 30 días corridos, y en ese caso te lo informaremos antes de que venza el primero.
Si rechazamos tu solicitud te explicaremos por qué. Y si no estás conforme con nuestra respuesta, o si no te respondemos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos que nos entregas: conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio, control de accesos al panel de administración con autenticación reforzada, actualizaciones de seguridad, filtrado de envíos automatizados en el formulario, y respaldos periódicos fuera del servidor.
Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales y suponga un riesgo razonable para tus derechos, lo reportaremos a la Agencia por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, y te lo comunicaremos cuando la ley lo exija.
Menores de edad
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que recibimos datos de un menor sin la autorización de su padre, madre o representante legal, los eliminaremos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión y la fecha de última actualización aparecen al inicio. Si el cambio es sustancial y afecta cómo tratamos datos ya recolectados, te lo informaremos por el medio de contacto que tengamos registrado.
¿Tienes dudas sobre esta política?
Escríbenos a contacto@pria.cl y te respondemos.